第434章 为朋友定制
看着大屏幕上出现的这一行字，现场一阵躁动。
在这阵躁动中，雷小米往前一步道，“事实上，这个理念并不是我们最近才想出来的，而是在我们星辰集团成立初期就已经有了这个理念的雏形。”
“所以这个理念的发起者自然就是我们公司的创始人，何成先生。”
“那么也许大家就会好奇，为什么这个时候才提出来呢？”
“说白了，就是因为从今年的市场反应来看，我们星辰集团已经形成了不错的品牌力，我们已经是一家比较知名的品牌了。”
“所以这个时候去提这个理念，包括刚才去分析品牌的一些问题，就更能有说服力一些。”
“早期去提这个概念以及刚才这些事情，多多少少有刻意竞争之嫌，总会让人感觉你是不是因为自己享受不到品牌溢价的红利，所以才要去故意丑化品牌溢价。”
“我想，现在应该不会有人这么想了吧？毕竟我们完全可以随大流去在品牌溢价上下功夫的。”
雷小米冲着镜头方向一笑，现场出现了一阵表示认可的掌声。
雷小米随即小幅躬身回应了一下大家的掌声，“接下来，让我们来解读一下这个理念。”
“跟消费者做朋友，把市场主导权交给消费者，其中，把市场主导权交给消费者是这个理念的直具体目标。”
“其实刚才提到的所有关于品牌的事情，背后都有一个内核，那就是存在一批品牌企业一直都在强化自己对市场的主导权。”
“他们想要通过各种手段，让消费者接受他们的逻辑，接受他们的故事，接受他们的规则，最后还要站在消费者的头上实行由他们主导的定价权。”
“我真的很想问一句，凭什么？”
“明明是消费者养着企业，企业到底有什么资格在那边趾高气昂的？”
“所以我们非常坚定的认为，我们一定要想办法把市场主导权交给消费者，可怎么样才能把市场主导权交给消费者呢？”
“坦诚来说，我们星辰集团还没有直接改变整个市场风气的能力。”雷小米这时做出了一个很抱歉的表情，“所以我们的想法就是先从自身做起。”
“我们星辰集团要先专注于把我们公司的市场主导权交给消费者，而我们选择的方法，就是跟消费者做朋友！”
雷小米在提到跟消费者做朋友时格外的兴奋，给人一种强烈的情绪感染力。
“企业怎么跟消费者做朋友？”也不知道是不是因为雷小米的这个状态，现场有人忍不住大喊着问道。
雷小米冲提问者微微一笑，“我们平时怎么交朋友，企业就怎么交朋友啊，这件事本身并不难，因为企业本身就是由人组成的。”
“我们只需要真心的把消费者当成朋友，然后按照朋友的方式去相处久就好了。”
“我今天就拿手机的设计以及手机的定价来给大家举例。”
“先说手机的设计，我们今天将要给大家带来的这款手机，设计思路就是：如果朋友想让我帮忙定制一款手机，我会怎么做？”
“很显然，我们的第一步就是尽可能全面的去了解朋友的需求，了解朋友的喜好，因为是朋友想要的定制手机，我们肯定得特别上心，对吧？”
雷小米说着侧身看向了大屏幕，而此时的大屏幕上开始滚动起网友们在网络上发表的言论。
“大家现在看到的，是网友们在网上发布的关于手机的一些想法，建议，以及期待。”
“我们可以看到，很多人希望手机内存可以进一步扩大，很多人希望手机可以搭配效果更好的耳机，很多人希望手机的拍照水平可以尽快优化，很多人希望手机键盘可以做的更大一点，等等等等。”
“同时，我们也可以看到很多人觉得现在的手机样子太丑，很多人觉得现在的手机材料让人拿在手里很不舒服，很多人觉得现在的手机携带不方便，等等等等。”
“而这一切，就是朋友的需求，朋友的喜好。”
“知道了朋友喜欢什么需要什么之后，我们接下去的工作自然就是围绕朋友的这些喜好和需求来设计我们的新款手机。”
雷小米按下遥控器，大屏幕上滚动的内容变成了十几条固定的主流需求。
“所以我们此次即将发布的新款手机，在存储空间，音乐效果，拍照效果，手机材料等方面都做了明确的优化改进乃至绝对创新。”
“我们不会把我们自己的喜好强加给朋友，也不会特别敷衍的去猜测朋友的喜好，我们会通过记录日常与朋友交往的点点滴滴，认真的去了解朋友到底想要什么。”
“然后，真诚的去为我们的朋友们设计手机。”
“啪啪啪啪啪！”现场瞬间响起了雷鸣般的掌声。
雷小米双手合十表示感谢，然后继续道，“但必须承认的是，我们也不是万能，有的事情确实还做不到，就比如有不少朋友提出说希望手机可以有自带免费的通话功能，很显然，我们现在还做不到。”
“那这个时候怎么办呢？还是那句话，真的把消费者当朋友就好，既然是朋友，自然就是坦诚的告诉对方，我们暂时确实没这个能力。”
“但是你们提出的想法我们都记在心里，我相信不久之后，我们可以做的更好。”
“与此同时，真正意义上的朋友肯定是需要不断磨合的，所以我们不仅要学会聆听，还要学会更好的去跟消费者交流，更好的去跟消费者互动。”
“就比如在产品定价的问题上，我们跟消费者之间有着非常频繁且极具价值的交流。”
“说实话，向朋友报价，尤其是向好朋友报价是一件非常不容易的事情。”
“大家想象一下，如果是好朋友到你这里来买东西的话你会怎么做？”
“如果你觉得越是朋友越好坑，那我觉得你的人生也挺可悲的。”
“对于正常人来说，既然是卖给朋友的东西，自然不可能去坑对方，成本100卖1000这种事情自然不会发生。”
“但具体卖多少，确实是个难题，毕竟亏本也不合适，对吧？”
“所以这个时候交流沟通就变得很重要。”
“而正是基于这种真的把消费者当成朋友去沟通的心态，我们这一次的新款手机定价采用了整个行业史无前例的一个大胆尝试：那就是由消费者来定价！”