第749章 道歉
意识到时间对微软的重要性,鲍尔默很快就做出了一个关键的决定。
当天晚上,微软突发公告,称将于第二天下午举办一场新闻发布会,微软Ceo鲍尔默将亲自出席发布会,集中回应近期关于微软的一些舆论问题。
微软在这个时候举办新闻发布会,自然是受到了大量的关注。
第二天下午,鲍尔默携一众微软华夏高管来到了新闻发布会现场,以表示微软对今天这场发布会的重视。
新闻发布会一开始,鲍尔默以一种看起来很真诚的表情开口道,“微软自1992年正式进入华夏,到今年已经是第十年了。”
“在这十年间,我们微软为超过2亿的消费者提供了各种服务。”
“在这十年间,我们参与了大量的建设工作,致力于将信息化深耕华夏,致力于为华夏的信息化建设提供最稳定,最靠谱的支持。”
“也是在这十年间,我们奔走于华夏的各个角落,用我们微软的方式,为华夏用户提供前沿的理念,优质的服务,以及有效的助力。”
“可以说,通过这十年的努力,我们微软已经成为了华夏的好朋友,老朋友。”
鲍尔默一段漂亮话说完后,脸上慢慢浮现出了自责的情绪。
“但不可否认的是,在这十年期间,我们确实也存在一些工作上的疏忽,确实也存在一些管理上的问题,这些疏忽和问题,导致我们给部分华夏用户带去了不太好的用户体验。”
“对此,我们深表歉意,也深表遗憾。”
“这不是我们想要看到的。”
鲍尔默在这里停顿了一下,除了自责之外,脸上有多了一抹痛苦。
“所以最近这段时间,我们一直在认真整理总结大家提出的问题,并进行了深刻的自我反思,同时也在积极的寻找解决方案。”
“在今天的发布会现场,我们可以给到大家一个承诺,那就是我们微软一定会解决大家提出的所有问题。”
“并且保证以后绝对不会再出现同样的问题。”
“而且很多问题已经在解决的路上了。”
“就比如很多消费者提到的windows定价问题,客观来说,这确实是一个综合因素导致的结果,我们这个定价绝对没有价格歧视。”
“但就从结果来说,这个定价确实给我们华夏的消费者带来了非常不好的体验,所以我们还是决定调整windows系统在华夏的定价,在原有价格的基础上,直接降价一半。”
鲍尔默又停顿了一下,这一次似乎是在等掌声,然而现场连一个鼓掌的人都没有。
鲍尔默有些尴尬的摸了摸鼻子继续道,“又比如很多人关注的侵权问题,截止今天中午,我们已经接触到了所有提出侵权问题的朋友,并且给出了我们的赔偿方案和补偿方案。”
“而就在新闻发布会开始前,我刚刚得到了最新的消息,所有人都接受了我们的赔偿方案跟补偿方案。”
“还有大家特别关注的普通消费者维权难问题,我们现在正全面推动所有华夏消费者针对我们微软的起诉案件,争取在最快的时间内给所有起诉我们微软的朋友一个交代,也是给华夏消费者们一个交代。”
“包括其他一些问题,我们现在也都在积极的面对,积极的处理,积极的解决。”
“我看到网络上有一部分用户说我们微软总是在逃避问题,这一点我同样可以借今天的发布会给大家做一个承诺,我们微软绝对不会逃避任何问题。”
“当然,我们现在所做的一切,都不能拿来否认我们曾经犯下的错误。”
“所以我想再次代表微软,向所有的华夏消费者道歉,也希望大家能够给我们一个及时纠正,及时解决,及时优化的机会。”
“更希望大家能够继续支持我们微软,我坚信,下一个十年,下下个十年,我们微软一定会跟华夏建立起更深的羁绊,也一定会让华夏的消费者感受到我们的真诚,感受到我们的真心。”
“之前我曾强调过,华夏是我们微软最重视的市场,今天我想强调的是,华夏不仅是我们微软最重视的市场,更是我们微软最尊重的市场!”
这一次,现场终于出现了稀松的掌声。
之后,现场进入提问环节。
媒体的提问整体还是比较全面的,基本上把微软最近涉及的问题都问到了。
鲍尔默则是非常耐心的一一解答,整个态度就是一定解决,绝不再犯。
单从他今天的表现来说,确实是非常的谦虚,非常的真诚,确实是想要来解决问题的。
当然,在侵犯用户隐私这个问题上,鲍尔默采取了相对含糊其辞的回应方式,毕竟对于微软而言,这个东西实在没办法特别正面的回应。
想让微软关闭后门这是绝对不可能的事情。
所以即便鲍尔默有想到何成后边可能会盯着这个点来做文章,也只能敷衍,尽可能在别的问题上表现好一点。
整场新闻发布会持续了两个多小时,鲍尔默对于自己今天的表现还是比较满意的。
等下场后,鲍尔默第一时间询问助理,“网上现在什么情况?”
助理立马回应道,“#微软道歉#话题一小时前冲上了双平台热门话题榜第一,并且到现在都没掉下来了。”
“舆论热度很高,而且舆论争议很大。”
“一部分华夏网友觉得我们今天的道歉态度很不错,愿意期待一下我们后续的表现。”
“另一部分华夏网友则认为我们是被逼无奈才道歉的,真想道歉早就该道歉了,而且我们犯了那么多错,凭什么道个歉就想让这些事情都过去了。”
“能有争议就已经是好消息了。”鲍尔默长舒一口气道,“之前舆论可是一边倒的状态啊。”
“这样,趁着自然分歧已经出现了,加大水军的投入力度。”
“让水军去网上带原谅微软的节奏吧。”
“好的鲍尔默先生,我现在就去安排。”
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