第三百一十九章 小动作

从10月1日傍晚开始，网络上关于星辰平台的正面舆论持续了整整一天，热度才慢慢下来。

而就在舆论开始降温的时候，一股全新的负面舆论正在慢慢发酵。

10月3日上午，一篇《星辰平台就是诈骗平台》的帖子在网上火了起来。

发帖人表示，10月1日晚上，自己在星辰平台上的一家店铺花89块钱买了一套床上用品，10月2日晚上登录平台发现对方还没发货，就试图联系店家，结果一直没人回。

等到10月3日一早，再次试图联系店家，可依然还是没有人回，这就让发帖人感觉有些不太对劲了。

结果在上午9点的时候，当自己再次进入这家店铺，居然发现店铺已经注销了。

发帖人还表示，自己现在已经联系了平台客服，但平台客服说要先去尝试联系店家，然后再给处理方案，所以发帖人实在是气不过，决定把自己的经历写出来，希望大家不要被这个平台给骗了。

最后还提了一句，个人店铺的问题太大了，还是线上b端客户比较靠谱。

帖子是上午9点多发出的，等到11点，帖子的回复数量就已经超过了1000条，成为了论坛上的热帖。

其中，50%的回帖网友是在吃瓜，并没有明确的立场，只是因为电子商务这個概念这几天很火热，所以这个帖子自然很抓人眼球。

30%的回帖网友表达了对星辰平台的支持，认为这只是个例，不能因为一个个例就直接否定一个平台，而且相信平台方面肯定会给解决方案，让发帖人耐心等待。

还有20%的回帖网友则在帖子下面表达了自己的担忧，表达了自己对平台的不信任，以及直接表示自己也有类似的经历。

在发出类似经历的回复中，有几十个人跟发帖人在同一家店买了东西。

“这件事情的漏洞有点明显吧？”在一个新的工厂办公室内，邓向荣看看网上的帖子，又看看身边的何成，冷声道，“如果这家店铺的老板真的是冲着骗钱来的，店铺是10月1号晚上开的，他怎么可能在10月3号早上就把店铺注销了？”

“他完全可以多耗几天，对于消费者来说，两三天，甚至四五天不发货可能都不到他们要求退款的极限。”

“更何况，他既然是奔着骗钱来的，他压根没必要把店铺注销了啊，他就一直开在那能怎么样呢？反正是骗子。”

看着邓向荣特别不爽的表情，何成却只是淡淡的一笑。

“对方的目的是为了来坏我们星辰平台名声的，既然如此，对方自然没必要把诈骗金额搞大。”

“虽然这家店铺背后真正的金主肯定不会用自己的身份证进行注册，但如果涉嫌诈骗的金额太大，警方的重视程度自然就更高，对方的麻烦也大。”

“尽可能控制诈骗金额，是对自己的一种保护。”

“与此同时，对方真正的目标是搞臭我们星辰平台，尤其是我们星辰平台的个人店铺，所以诈骗并不是他们真正的需求，甚至网上这些所谓的受骗消费者可能都是自己人。”

“毕竟我刚才看了后台数据，这家店的受骗消费者其实总共七十多多人，现在在帖子下面留言表示自己也在同一家店被骗的，差不多已经有这么多人了。”

“所以何总觉得这事是蓄意安排的概率占几成？”邓向荣不确定的看着何成。

“接近九成吧。”何成指了指桌上的另一台电脑，上面是雅虎门户网站。

“雅虎突然拿出头版头条在报道这件事情，如果只是一个涉及七十多人的真实个例，我估计雅虎不至于这么着急行动。”

“而且这家店铺是1号晚上开的，店铺注册地在浙省，可邓总应该知道，第一批入驻的浙省个人卖家都是抱着一个什么样的心态来的，如果注册地不在浙省我反而还更愿意相信它的真实性。”

“再加上这么着急注销店铺的行为，大概率是蓄意安排的。”

邓向荣眉头一皱，“那我们能不能把背后的人揪出来？”

何成摊了摊手，“很难，因为确实涉案金额太小了，就算警方能好好介入，也难以逼出后边的金主。”

“那我们能不能用着急注销店铺这个点去解释，或者说去反击呢？”邓向荣的语速有些急了。

何成摇了摇头，“当一家企业遇到信任危机的时候，任何没有切实证据的解释往往都只会引发舆论的进一步倒戈。”

“消费者最在意的，是解决方案和解决态度。”

“更何况万一真的是真实个例，人家也考虑到了诈骗金额不要搞太大所以早早注销了店铺，不也是合理的嘛？”

邓向荣的眉头皱的更紧了，“那我们就得忍下这个委屈？”

“忍下这个委屈？”何成又笑了，“怎么可能就只是这个委屈呢?”

“经过这两天的发酵，我们的对手已经可以明确我们这一次的核心就是个人店铺，他们绝对会死咬这个点不断发起攻击的。”

邓向荣用手捏住自己的鼻子，呼吸看起来有一点困难，应该是他的老毛病了，“那我们怎么办？他们一直这样搞小动作的话，我们很难受啊。”

“最关键是类似的事情多了，真的会影响平台口碑啊。”

何成看了一眼论坛，然后刷新了一下页面，莫名感慨道，“宽带的速度果然比拨号上网快多了啊。”

“嗯？”邓向荣疑惑的看着何成，完全不明白他为什么要说这句话，“宽带？拨号？何总这是何意？”

何成的眼神突然犀利起来，“我想他们现在应该很着急，因为已经10月3号了，再过两天国庆活动都结束了。”

“他们这三天的销售数据可是有点难看啊。”

“所以...?”邓向荣显然还是没懂何成的意思。

“所以我想逼他们加大动作，对他们来说，最好的结果就是靠小动作就对我们产生大影响。”

“那我自然要让他们尽可能密集的出招，然后...”何成双手慢慢交叉相握，“来一个闷杀！”

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